Valt
A Valt é uma agência de marketing digital que administra contas comerciais de anúncios e redes sociais em nome de seus clientes, sempre mediante autorização expressa deles.
Esta política descreve quais informações nossos aplicativos acessam através das APIs da Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp), para que essas informações são usadas e como solicitar a sua exclusão.
Nossos aplicativos não são destinados ao público geral e não oferecem cadastro, login ou qualquer funcionalidade a usuários finais. Eles são ferramentas internas de operação, utilizadas exclusivamente para administrar os ativos digitais de clientes que nos concederam acesso.
Mediante autorização do cliente, concedida através do Gerenciador de Negócios da Meta, acessamos:
Ao operar os canais de atendimento de um cliente, podemos ter contato com informações que a própria pessoa enviou a ele:
O que não fazemos: não coletamos dados por raspagem, não compramos listas de contatos, não acessamos informações privadas de pessoas que não interagiram com nossos clientes e não criamos perfis de indivíduos fora do contexto da conta que administramos.
As informações são utilizadas exclusivamente para prestar o serviço contratado pelo cliente:
Não utilizamos esses dados para nenhuma finalidade além da operação da conta do cliente que os originou. Não há uso para treinar modelos, enriquecer bases próprias ou qualquer aproveitamento comercial paralelo.
Os dados de cada cliente são tratados de forma estritamente separada. Cada conta possui credenciais de acesso próprias e independentes, e as informações de um cliente nunca são combinadas, cruzadas ou compartilhadas com as de outro.
Não vendemos, alugamos nem cedemos dados a terceiros. O acesso é limitado à equipe da Valt responsável pela operação da conta e à própria Meta, como operadora das plataformas.
Informações só serão divulgadas a terceiros em caso de exigência legal ou ordem de autoridade competente.
Mantemos as informações apenas enquanto durar a prestação de serviço ao cliente. Ao encerrar a parceria, os acessos são revogados e os dados sob nossa guarda são eliminados, salvo o que a legislação obrigue a preservar.
O cliente permanece proprietário de todos os seus ativos e dados na plataforma da Meta, e pode revogar nosso acesso a qualquer momento pelo Gerenciador de Negócios, sem depender de nós.
Para solicitar a exclusão de informações suas que estejam sob nossa responsabilidade, escreva para:
Informe seu nome de usuário na plataforma e, se possível, com qual empresa você interagiu. Responderemos e concluiremos a exclusão em até 30 dias.
Você também pode remover a autorização concedida aos nossos aplicativos diretamente nas configurações da sua conta do Facebook ou Instagram, em Configurações → Aplicativos e sites.
Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a qualquer momento: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção de informações incompletas ou desatualizadas, anonimização ou eliminação, portabilidade e informação sobre compartilhamento. Basta escrever para o e-mail acima.
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data de atualização no topo da página indica sempre a versão vigente.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados: privacidade@valtlab.com.br